PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PRODUCTO?

Los productos productos con Stock se envían el mismo día o al día siguiente hábil de realizar tu pedido. 

Los productos que necesiten reposición de stock o los personalizados pueden tardar hasta 5 días, depende del volumen de pedidos. Si te urge, escríbenos, y te ayudo encantada! 

Una vez lo tenga listo, te lo envío con un servicio de paquetería express, que tarda entre 24/48 horas en llegar a destino, salvo que ocurra algo en la empresa de transporte y se demore, una vez entregado el pedido al transportista, ya no tenemos control sobre los problemas de demora que puedan haber, ocurren excepcionalmente, y normalmente en épocas de muchos envíos. Ten en cuenta también que los días festivos y fines de semana, nuestros transportistas no reparten.

Importante: en los períodos de alta demanda (Rebajas, Black Friday y Navidad) Los plazos de entrega pueden sufrir retrasos.

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TENÉIS?

Tenemos varios métodos de pago, todos de forma segura y protegida.

Actualmente aceptamos pagos mediante:

• Tarjeta de crédito
• PayPal
  
• Transferencia Bancaria

 

¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

Si todavía no hemos enviado el producto, escríbenos a munuitshop@gmail.com, o a través del chat de la Web,  y te los cambiamos sin problema. Te recomendamos que nos escribas por el chat, es el medio por el que nos va a llegar seguro tu mensaje, porque en ocasiones los e-mails llegan a correo no deseado y se pierden. 

¿EL PEDIDO VA ENVUELTO?

Todos nuestros envíos tienen un packaging muy cuidado, pero si quieres añadir una nota y especificarnos que es para regalo, puedes hacerlo en el apartado de Notas que hay en la página del carrito. Nos encantará hacerlo todavía más especial.